Behärska dina känslor på kontoret
En stor dos känslor
Känner du för att våldsamt neka en begäran från din chef? Har du den överväldigande lusten att springa iväg strax före ett viktigt möte, att skrika av lycka över nyheterna om en kampanj eller att gråta ut i tårar när du läser slutsatserna i din bokslutskommuniké? Ditt yrkesliv består av känslor och stress. Ännu bättre, dessa känslor är en integrerad del av alla organisatoriska liv. Det viktiga är dock att lära sig tämja dem för att kommunicera bättre och därför anpassa sig lugnt till olika situationer. Psykologer anger två grundläggande principer: för det första måste du veta hur du känner igen dem för att hantera dina känslor. Känner du till exempel igen situationer som kan förändra ditt humör? Det handlar om att göra ett arbete med introspektion som syftar till att förutsäga dem och sedan kunna innehålla sig själv. Det är också viktigt att ta hänsyn till andras känslomässiga tillstånd. En arg kollega, en stressad chef ... det finns ingen anledning att starta en dialog, riskera att det blir konflikt!
Hur man beter sig enligt situationerna
Det är ofta svårt att förbli lugn eller innehålla sig själv i vissa situationer och inför vissa känslor. Vilken inställning att anamma gentemot kollegor och överordnade?
Vid ilska: Du bråkar med kollegor i ett möte och en av dem angriper dig öppet om kvaliteten på ditt arbete eller om mer personliga ämnen. Du tycker att hans inställning är obefogad. Resultatet? Stark aggression, tårar och obehagliga anmärkningar. Låt det bli krig!
Hur man beter sig: spela inte hans spel. Ditt rykte står på spel! Det bästa sättet att bekämpa din motståndare är lugn och säkerhet. ”Men varför reagerar du så här? Tycker du inte att du överdriver? "
Vid panik: din chef tog plötsligt fram en arbetsfrist. Resultat: du får panik och känner dig helt avväpnad i denna nödsituation. Eller ännu värre, du börjar besegras och föreställer dig det värsta ...
Attityden att anta: ge inte upp! Håll dig lugn och framför allt, ge inte upp (naturligtvis i den mån det är möjligt ...). För att göra detta, överväga saker på ett säkert avstånd och organisera ditt arbete enligt prioriteringar. Om du arbetar som ett team, be kollegor om hjälp med mindre uppgifter och få värdefull tid. Du kan också försöka be din chef om en förlängning. Det viktigaste är att inte visa din panik, att visa din handledare att du reagerar bra i tider av största brådska.
Vid skam: Du är vanligtvis reserverad, du tenderar att rodna vid minsta tillfälle och bokstavligen lamslå dig själv offentligt. Idag är det din tur: du måste presentera det nya projektet du är så stolt över. Du börjar prata, alla ögon är riktade mot dig och ... här tappar du tråden, din röst börjar darra ... kort sagt, det är en förnedring!
Hur man beter sig: Att vara lugn är lättare än det ser ut! Om du känner att du tappar kontrollen är det bästa du kan göra att informera allmänheten om din förlägenhet. Din ärlighet kommer att slå honom. Under ditt tal, försök med all din styrka att upprätta en verklig dialog med de närvarande. Låt dem ställa frågor till dig, så kommer du att kunna skapa en avslappnad atmosfär och du kan köpa tid för att återfå lugnet. Tänk på att öva också. Läs om dina anteckningar, lär dig några inledande fraser och rensa halsen.
Vid sorg: årsbokslutet, uppriktigt sagt, har inte sparat dig? Och du som tyckte att ditt arbete uppskattades av din chef! Men han hade inga problem med att göra de observationer som djupt irriterade dig ...
Det rätta att göra: du känner dig besviken och frustrerad, det här är normalt. Men brista inte i gråt så fort du går genom dörren till hans kontor eller framför dina kollegor. Om du bara inte kan hålla tillbaka, isolera dig själv ett ögonblick. Det viktigaste är att inte låta situationen eskalera: prata med din överordnade, uttryck din syn på ämnet (utan att vara aggressiv) och bestäm dig för att ändra saker genom att visa honom att han hade fel.
Vid intensiv glädje: här är det äntligen kampanjen du har väntat på så länge! Du är överlycklig. Du exploderar av lycka, du vill skratta, sjunga och dela dina känslor med kollegor.
Det rätta att göra: Även om du är utbrott av glädje, kontrollera dig själv så mycket du kan. Först och främst med din chef. Att vara över månen vid nyheten om att din önskan har gått i uppfyllelse kan tolkas som en brist på förtroende för dig själv, som om det var nästan omöjligt för dig att göra detta ... Även inför dina kollegor, undvik att överdriva det. Först och främst för att det kunde ses som ett tecken på presumtion. Och också för att vissa kollegor kanske inte uppskattar denna externaisering av din lycka, eftersom de har varit mindre lyckliga än du ...
Råd till chefer
Situationen förändras inte nödvändigtvis om du leder ett lag. Att ge direktiv innebär också att man måste hantera underordnade humör. Ilska, klagomål, rädsla ... det här är ofta negativa stämningar. Hur ska man reagera då? Det beror på arten av de relationer du vill upprätta. Vissa människor är spontana, visar sina känslor transparent, andra väljer att innehålla sig mer.Ledaren måste alltid ifrågasätta reaktionerna från sina lagmedlemmar. Varför denna bitterhet, denna aggression eller denna apati? Det vore bättre då att inte ignorera dessa känslor utan tvärtom att ställa frågor.
Andra sätt att hålla kontrollen
För att bättre hantera dina känslor på kontoret kan du också använda andra tekniker. Om du känner en viss aggressivitet, mycket stress och du har en tendens att vara för impulsiv, tänk på att koppla av. Ensam eller i gruppsessioner handlar det om att lära sig att andas lugnt och att eliminera spänningar. Och om vissa situationer verkligen verkar oöverstigliga för dig, tveka inte att konsultera en specialist eller ens börja psykoterapi.
